Todas as compras realizadas na Mellzinha podem ser enviadas via Correios, transportadoras ou excursão, conforme a modalidade escolhida pelo cliente e a disponibilidade para a sua região. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 72h úteis (via Correios ou transportadora), podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou Pix.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.
Informações importantes
I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.
II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.
III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 72h úteis seguintes.
IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a Mellzinha na nossa central de atendimentos pelo nosso WhatsApp (85) 98669-9124 ou pelo nosso e-mail [email protected].
V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.
VI. Informações de Rastreamento: Você receberá no e-mail cadastrado um código para rastreamento em 72h úteis a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou Pix.
VII. Envio Via Excursão: A Mellzinha também oferece a opção de envio via excursão, destinada aos clientes que utilizam esse tipo de transporte. As entregas nas excursões são realizadas ás quartas-feiras e aos sábados.
Para que o pedido seja enviado na próxima saída, ele deve estar com o pagamento aprovado e ser finalizado até as 15h do dia anterior ao envio.
